티빙 해지방법 정리

최근 큰딸아이가 드라마를 보기 위해 티빙(TVING) 구독을 원한다고 해서 덜컥 결제한 경험이 있습니다. 저는 늘 그렇듯 '이용권'이라는 말만 듣고 한두 달 보면 되겠지 생각했지만, 사실 티빙은 '정기결제' 방식이 기본이더군요. 잊고 지내다가 어느 날 문득 통장에서 빠져나간 돈을 보고 깜짝 놀랐습니다. 그제야 부랴부랴 해약 방법을 찾아보게 되었는데, 저처럼 잊고 있다가 뜻하지 않은 비용을 지출하게 되는 분들이 많을 거라 생각합니다. 사실 40대 가장에게는 이런 소소한 지출도 신경 쓰지 않을 수 없는 부분입니다. 특히 세 딸의 교육비와 생활비를 생각하면 한 푼이라도 아끼는 습관이 중요하다고 느끼고 있습니다. 이번포스팅은 티빙 해지방법에 대한것입니다.

티빙 구독 해지 쉽게

많은 분들이 정기구독 서비스 해지를 번거롭게 느끼시는데, 티빙의 경우 생각보다 간단하게 종료할 수 있습니다. PC와 모바일 앱을 통해 모두 가능하며, 결제 방식에 따라 조금씩 차이가 있을 뿐입니다. 다만, 구글이나 애플의 인앱 결제, 혹은 통신사 제휴 상품을 이용하고 있다면 티빙 자체 플랫폼이 아닌 해당 결제 플랫폼이나 제휴처를 통해 종료해야 한다는 점을 꼭 기억해야 합니다.

1. PC를 통한 방법

PC로 진행하는 것이 가장 일반적이고 직관적인 방법입니다. 아래 순서에 따라 차근차근 진행하시면 됩니다.

1. 티빙 공식 홈페이지 접속: 먼저, 티빙 공식 홈페이지에 접속하여 로그인합니다. 이 때, 결제에 사용한 계정으로 정확하게 로그인하는 것이 중요합니다.
2. 'MY' 메뉴로 이동: 홈페이지 오른쪽 상단에 있는 자신의 계정 아이콘에 마우스를 올리면 다양한 메뉴가 나타납니다. 여기서 'MY' 탭을 클릭하여 마이페이지로 이동합니다.
3. '나의 이용권' 확인: 마이페이지 내에 있는 '나의 이용권' 메뉴를 클릭합니다. 현재 이용 중인 티빙 이용권 정보와 다음 결제일 등을 확인할 수 있습니다.
4. '변경/해지' 버튼 클릭: '나의 이용권' 상세 페이지에서 '변경/해지' 버튼을 누릅니다.
5. '자동결제 해지 신청하기': 페이지로 이동하면 화면 맨 아래쪽에 '자동결제 신청하기' 버튼이 있습니다. 이 버튼을 두 번 클릭해야 해지 절차가 진행됩니다.
6. 해지 사유 선택 후 완료: 마지막으로 티빙 이용권을 사유를 선택하고 '이용권 해지' 버튼을 누르면 모든 절차가 완료됩니다. 해지 후에도 남은 기간 동안은 티빙 콘텐츠를 계속 이용할 수 있습니다.

2. 모바일 앱을 통한 해지 방법

스마트폰으로 간편하게 해지하고 싶다면 모바일 앱을 이용하면 됩니다. PC와 순서는 거의 비슷하지만, 메뉴 위치가 약간 다를 수 있으니 아래 내용을 참고하시면 좋습니다.

• 티빙 앱 로그인: 티빙 모바일 앱을 실행하고 로그인합니다.
• 프로필 아이콘 탭: 화면 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 탭합니다.

• '나의 이용권' 선택: 'MY' 페이지로 이동하면 '나의 이용권' 메뉴가 보입니다. 이 메뉴를 선택합니다.

• '정기결제 해지하기': 이용권 상세 정보가 나타나면 '정기결제 해지하기' 버튼을 누릅니다.
• '자동결제 해지 신청하기': PC와 동일하게 '자동결제 해지 신청하기'를 클릭하고, 해지 사유를 선택한 뒤 '이용권 해지' 버튼을 누르면 완료됩니다.

잘못 결제했다면? 청약 철회와 환불 방법

저처럼 자녀의 성화에 못 이겨 충동적으로 결제했거나, 실수로 결제한 경우라면 청약 철회(환불)를 통해 결제 금액을 돌려받을 수도 있습니다. 다만, 모든 경우에 환불이 가능한 것은 아니며, 특정 조건이 충족되어야 합니다.

• 환불 조건: 티빙 이용권을 구매한 후 단 한 번도 사용한 내역이 없어야 하며, 결제일로부터 7일 이내에만 청약 철회가 가능합니다. 만약 7일이 지났거나, 영상을 시청하는 등 사용 내역이 있다면 환불이 불가능합니다.
• 환불 방법: 환불은 티빙 고객센터를 통해 신청해야 합니다.
  • PC 웹: 티빙 홈페이지에 접속한 후, '고객센터' 메뉴로 이동하여 '고객문의'를 클릭합니다. 문의 유형을 '환불/해지 신청'으로 선택하고 문의 내용을 작성하여 접수하면 됩니다.
  • 모바일 앱: 티빙 앱에서 'MY' 메뉴에 있는 '고객센터'를 통해 '1:1 문의'로 들어갑니다. 마찬가지로 '환불/해지 신청' 유형을 선택하고 문의를 남기면 됩니다.

구글/애플, 통신사 제휴 상품 해지 시 유의사항

만약 티빙을 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어를 통해 결제했다면, 티빙 앱이나 웹사이트에서 직접 해지할 수 없습니다. 이 경우에는 구글과 애플의 환불 정책에 따라 환불을 요청해야 합니다.

• 구글 플레이스토어: 구글 플레이 앱에서 '계정' 메뉴로 들어가 '결제 및 구독' > '구독'에서 티빙을 선택한 후 취소하면 됩니다. 자세한 내용은 구글 플레이 고객센터 페이지(https://support.google.com/googleplay/에서) 확인할 수 있습니다.
• 애플 앱스토어: 아이폰의 '설정' 앱에서 Apple ID를 탭하고 '구독' 메뉴로 들어가 티빙을 찾아 구독을 취소할 수 있습니다. 애플의 환불 절차는 다소 복잡할 수 있으므로, 애플 지원 웹사이트(https://support.apple.com/ko-kr/billing를) 참고하는 것이 좋습니다.

또한, KT, LG U+, SKT 등 통신사 제휴 상품이나 기타 제휴 상품으로 티빙을 이용하고 있다면, 해지 및 환불 절차는 티빙이 아닌 해당 제휴처의 정책을 따르게 됩니다. 이 경우 각 통신사 고객센터에 직접 문의하는 것이 가장 빠르고 정확합니다. 불필요한 비용이 발생하지 않도록 제휴 상품 가입 시 제공되는 약관을 미리 꼼꼼히 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.